1- الحد الأدني للطلب 100 درهم .

2- الحد الأدني للتوصيل المجاني الطلبات بقيمة 500 درهم أو أكثر .

3- رسوم التوصيل المحلي 30 درهم والتوصيل الدولي قيمة التوصيل علي حسب الوزن .

4- أوقات العمل علي مدار اليوم 24/7

5- مواعيد التوصيل خلال 24 ساعة من الطلب للمنتجات المتوفرة أو 3-5 أيام للمنتجات الغير متوفرة في المصنع عند الطلب .

6- مواعيد توصيل المنتجات الطازجة ( اللحوم والذبائح – الأسماك الفريش – الفاكهه ) خلال 3-5 ساعات من الطلب .

7- التوقيت المناسب لطلب السمك الفريش والذبائح الفترة الصباحية من الساعه 5-8 صباحاً  لكي يتم التوصيل نفس اليوم قبل الظهر أو اطلب الفترة المسائية من الساعة 8-12 مساءاً  لكي يتم التوصيل صباح اليوم التالي 

8- يسمح فقط بالتسجيل في الموقع لمن في عمر 18 سنة فأكثر .

9- يجب عليك التسجيل لأول مرة فقط ثم احفظ  معلومات الدخول والرقم السري للمرات القادمة للدخول السريع والبدأ في طلب المنتجات من الموقع .

10- يجب ادخال معلومات صحيحة لسهولة خدمتك في الوقت المناسب .

11- إذا قمت بالدفع بالفيزا وتم إلغاء أو تأجيل الطلب لعدم توفر المنتج سيتم ارجاع المبلغ في حسابك فوراً عند التواصل علي الواتساب 5278027-050

12- صور بعض المنتجات علي الموقع قد تختلف عن الواقع قليلاً أو قد يتغير التغليف  ونعمل قدر المستطاع علي إيصال المنتجات بنفس الشكل والتغليف المعروض بالموقع .

13- يمكنك استبدال المنتجات التالفه أو الغير مطابقة للجودة ، وفي حال عدم الرغبة في الإستبدال يمكنك ارجاع المنتج واسترداد الأموال المدفوعة خلال 3 أيام من الإستلام بشرط إعادة المنتج كاملاً و بنفس التغليف .

14- يجب الرد علي الإتصال الوارد من السائق عند توصيل المنتجات الطازجة في الوقت المناسب والإ سيتم تأجيل التوصيل لحين الإنتهاء من توصيل طلبات العملاء الذين يردون علي المكالمه عند الوصول لأن السائق مكلف بتوصيل العديد من الطلبات بأسرع وقت ممكن