1 – كم قيمة رسوم التوصيل ؟
رسوم التوصيل 30 درهم + الطلبات بقيمة 500 درهم فأكثر توصيل مجاني أو علي حسب العروض المعلنه .
2 – كيف نظام التوصيل عندكم ؟
عندنا سائق خصوصي لكل إمارة يوصل منتجاتنا في الوقت المناسب لباب بيتك .
3- هل عندكم توصيل دولي ؟
نعم عندنا توصيل السعودية – الكويت – البحرين – عمان – قطر – مصر .
4 – اذا طلبت الآن ، في كم يوم توصل طلبيتي ؟
اذا الطلب متوفر في المتجر توصيل في نفس اليوم شرط الطلب يكون قبل الساعة 8 صباحاً واذا تم الطلب بعد الساعة 8 الصبح يتم توصيل ثاني يوم من الطلب والتوصيل الدولي خلال 5-15 يوم من الطلب .
5 – هل يمكنني أن أتتبع وصول طلبي ؟
نعم من خلال التطبيق يمكنك متابعة مراحل اعداد وتجهيز وشحن طلبك لحين يوصلك لباب بيتك .
6 – تأخرت طلبيتي ما وصلت ؟
اذا تأخرت طلبيتك قليلاً عن موعد التسليم يرجي الأخذ في الإعتبار أوقات الإزدحام المروري وظروف السايق وفي حالة عدم الوصول خلال اليوم المحدد برجاء التواصل علي الواتساب 00971505278027
7- خرجت الطلبية للتوصيل وأريد تغييرعنوان الإستلام ، ماذا أفعل ؟
برجاء التواصل مع خدمة العملاء علي الواتساب 00971505278027
8 – وصلت طلبيتي ، ماعجبتني وأرغب في ارجاعها ، ماذا أفعل ؟
يتم استبدال أو ارجاع الطلبات الغير مطابقة للجودة خلال 3 أيام من الإستلام
ويتم ارجاع الفلوس خلال 10 أيام عمل .
9 – كيف يمكنني الشراء من التطبيق ؟
حدد المنتج – حدد الكمية – افتح عربة التسوق – حدد العنوان – اختر طريقة الدفع المناسبة لك – سجل في التطبيق برقم تليفونك – تتبع توصيل طلبك من خلال التطبيق – استلم طلبك وبالعافيه علي قلوبكم .
10 – ماهي أقل قيمة للطلب ؟
أقل قيمة لقبول وتوصيل طلبك هي 100 درهم .
11 – هل يمكنني أن أستلم طلبيتي بنفسي من متجرك ؟
نعم يمكنك بشرط التواصل المسبق علي الواتساب 00971505278027
12 – طلبت سمك طازج من عندكم ، وأريد أن أكنسل الطلب ؟
اذا تم تقطيع السمك أو شحنه مع السائق لايمكن إلغاء الطلب ولن يتم ارجاع الفلوس ويجب استلام السمك واذا لم يتم تقطيع أو شحن السمك مع السائق يمكنك إلغاء الطلب فوراً من التطبيق أو التواصل علي الواتساب 00971505278027
13 – إذا طلبت سمك طازج أو لحم أو ذبيحة منظفة أو مقطعة ، هل يمكنني أن أدفع كاش عند الإستلام ؟ً
طلبات المنتجات الطازجة كالأسماك واللحوم والدواجن تستوجب الدفع المسبق ولايمكن ارجاع الفلوس أو إلغاء الطلب لأي سبب كان خاصة بعد التقطيع أو الذبح أو الشحن مع مندوب التوصيل .